SNS Reaal
Klant
SNS Reaal is een Nederlandse bankverzekeraar die geldzaken eenvoudig en begrijpelijk wil maken. Het bundelen van de specifieke kennis van deze merken, vormt de basis voor innovaties en kwaliteitsverbeteringen door het hele bedrijf heen.
Achtergrond
De afdeling Risk Management van SNS Reaal was op zoek naar een duidelijke vertaling waar men als afdeling voor stond. Daarnaast wilde men meer begrip voor elkaar en elkaars handelwijze op individuele basis.
Resultaat
“Het waardenmodel heeft ons geholpen inzicht te geven wat onze intrinsieke motivatie is. Van elkaar weten en begrijpen wat de onderliggende waarden zijn heeft de onderlinge betrokkenheid verbeterd en heeft zelfs de structuur van de afdeling mede (hernieuwd) vormgegeven. We hebben deze input vertaald in een nieuwe visie & missie en kunnen de afdeling naar buiten één gezicht geven. Naar onze interne klanten van SNS REAAL geeft dit de afdeling RMS een duidelijke en volwaardige uitstraling met een specifieke toegevoegde waarde”.
Eelco Scheer SNS REAAL GRM Risk Operations December 20, 2009
